Kundtjänst

Vi presenterar alltid nästa box i våra magasin och på produktens hemsida, där ni också hittar sista avbeställningsdatum.

Penny & Friends Nästa box

GIRL:IT Nästa box

Kickerz Nästa box

Javisst! Man behöver inte köpa alla boxar. Vill du hoppa över en box gör du det enkelt på Min sida .

Boxen måste du avbeställa innan sista avbeställningsdatum passerat. Efter det datumet går boxen inte att stoppa längre.

Det hittar du när du är inloggad på Min sida .

Du hittar det även på produktens egna sida.

Penny & Friends Nästa box

GIRL:IT Nästa box

Kickerz Nästa box

Javisst! Om du vill ändra läsnivå på ditt barns bok gör du det enkelt på Min sida .

Klicka på länkarna nedan för att se exempel på de olika läsnivåerna.

Penny & Friends
Läsnivå 1 – lättare läsning med många fina illustrationer, 7-9 år
Läsnivå 2 – lite mer krävande texter och färre illustrationer, 10-13 år

GIRL:IT
Nivå Start – lättare läsning med många fina illustrationer, 7-9 år
Nivå 1 – med lite färre illustrationer och lite längre texter, 10-12 år
Nivå 2 – mer krävande texter och ännu färre illustrationer, 13-14 år

Kickerz
Här har vi inga läsnivåer, det är samma läsnivå för alla, alla böcker är lättlästa.

Boxarna levereras var 3–4:e vecka. Ni kan enkelt hoppa över en box om ni vill på Min sida .

Vi presenterar alltid nästa box i vårt magasin och på produktens hemsida, där ni också hittar sista avbeställningsdatum.

Javisst! Om ni känner att boxarna kommer för ofta kan ni ändra frekvens.

Som alternativ till var 3-4:e vecka kan ni välja var 6-8 vecka.

Vill ni ändra frekvens gör ni det enkelt på Min sida .

Javisst! Om ni känner att ert barn har för många olästa böcker eller du inte gillar prylarna kan ni ändra boxens storlek och innehåll.

Som alternativ till vår stora box kan ni välja en mellan box (utan prylar) eller en liten box (utan bok).

Liten box:     Roligt magasin och coola prylar (utan bok). Pris 208 kr/box + 59 kr frakt.
Mellan box:  Roligt magasin och en spännande bok (utan prylar). Pris 218 kr/box 59 kr frakt.
Stor box:       Roligt magasin, en spännande bok och coola prylar. Pris 278 kr/box 59 kr frakt.

Vill ni ändra boxens storlek gör ni det enkelt på Min sida .

Vill du få våra svenska boxar levererade till Finland går det jättebra. Kontakta kundtjänst via telefon så hjälper vi dig.

När du blir kund hos oss skapas automatiskt ett konto på Min sida, men du måste själv välja ett lösenord för att kunna logga in.

Har du inget lösenord eller glömt det så klicka här.

Har du inget lösenord eller glömt det så klicka här.

Ibland hamnar dessa mail i skräpposten.

Kontrollera om det ligger där, om inte, kontakta oss så hjälper vi dig.

Som prenumerant får ni en ny box var 3-4 vecka för endast 278 kr/box + 59 kr frakt (värde över 400 kr).

Ni kan enkelt hoppa över en box om ni vill. Vi har inga köpkrav och ni fortsätter bara så länge ni vill.

Man kan betala våra boxar antingen med kort eller faktura.

Du kan enkelt ändra betalningssätt till kort på Min sida

Har du ett nytt kort kan du även uppdatera det på Min sida

Vill du byta från kort till faktura, kontakta kundtjänst, så hjälper vi dig med det.

Ja, det går bra.

Vill du att fakturan ska skickas till dig och boxen till en annan adress gör du så här:

• Fyll i barnets namn och födelsedatum som Mottagare.
• Klicka i rutan framför texten Är du mor- eller farförälder och vill ge bort som gåva?
  Fyll i uppgifter om barnets målsman; namn och adress dit boxen ska skickas samt mobilnummer dit aviseringen av Första boxen ska skickas.
• Välj betalningsmetod: Swish, Kortbetalning eller Faktura.
  – Väljer du Swish betalas Första boxen direkt och efterföljande leveranser skickas med faktura. Boxarna skickas till barnets adress och fakturorna till din adress.
  – Väljer du Kortbetalning betalas Första boxen direkt och efterföljande boxar betalas i samband med leveransen. Boxarna skickas till barnets adress och betalningarna dras från ditt kort.
  – Väljer du Faktura fyller du i dina adressuppgifter. Första boxen, och även efterföljande, kommer att skickas till barnets adress och fakturorna skickas till din adress.
• Klicka på Beställ – Klart!

Penny & Friends – gåva

GIRL:IT – gåva

Kickerz – gåva

Som prenumerant är du med i vårt bonusprogram.

Din provbox ger dig 200 poäng. Därefter får du 100 poäng för varje betald box, vilket motsvarar 10 kr att handla för i vår Webshop.

Dina poäng uppdateras och syns på Min sida.

Dina poäng använder du som betalning i vår Webshop.

När du kommer till kassan i webshopen (och är inloggad) får du en fråga om du vill använda dina poäng. Använder du poängen dras summan av och du betalar det resterande beloppet. Har du mer poäng tillgodo kommer de att sparas till nästa köp. Portot på 59 kr går inte att betala med poäng.

10 poäng motsvarar 1 kr

100 poäng motsvarar 10 kr

1000 poäng motsvarar 100 kr osv.

Dina poäng uppdateras och syns på Min sida .

Vill du inte ha en box kan du självklart skicka tillbaka den.

Vår returadress står förtryckt på kartongerna som våra boxar skickas ut i och du behöver endast ringa in den och sätta på frimärken.

Det enklaste är att gå till närmaste postombud så hjälper dom dig med rätt portoavgift, beroende på vikt.

Fakturan ska skickas med i boxen så vi vet vem boxen är ifrån när den kommer i retur.

Vill ni avsluta er prenumeration så måste ni göra det på Min sida .

Som ett alternativ till att avsluta er prenumeration helt kan ni ändra boxens storlek eller ändra frekvens.

På Min sida kan ni även aktivera en tidigare prenumeration.