Välkommen till Stabenfeldts kundtjänstsida!

Här har vi samlat våra kunders vanligaste frågor. Du kan hantera allt som gäller din prenumeration på . Logga in med din e-postadress och lösenord. Har du inget lösenord så klicka här.

kan du enkelt hoppa över nästa box, ändra frekvens och storlek på boxen, ändra betalningsmetod från faktura till betalkort och se fakturor. Du kan även avsluta eller aktivera en prenumeration. 

Vi presenterar alltid nästa box i våra magasin, via e-post och på produktens hemsida där ni också hittar sista avbeställningsdatum.

Penny & Friends Nästa box

GIRL:IT Nästa box

Kickerz Nästa box

Javisst! Man behöver inte köpa alla boxar. Vill du hoppa över en box gör du det enkelt på .

Boxen måste du avbeställa innan sista avbeställningsdatum passerat. Efter det datumet går boxen inte att stoppa längre.

Det hittar du när du är inloggad på .

Du hittar det även på produktens egna sida.

Penny & Friends Nästa box

GIRL:IT Nästa box

Kickerz Nästa box

Boxarna levereras var 3–4:e vecka. Ni kan enkelt hoppa över en box om ni vill på .

Vi presenterar alltid nästa box i vårt magasin, via e-post och på produktens hemsida, där ni också hittar sista avbeställningsdatum.

Javisst! Om ni känner att boxarna kommer för ofta kan ni ändra frekvens.

Som alternativ till var 3-4:e vecka kan ni välja var 6-8 vecka eller var 9-12 vecka.

Vill ni ändra frekvens gör ni det enkelt på .

Javisst! Om ni känner att ert barn har för många olästa böcker eller du inte gillar prylarna kan ni ändra boxens storlek och innehåll.

Som alternativ till vår stora box kan ni välja en mellan box (utan prylar) eller en liten box (utan bok).

Liten box:     Roligt magasin och coola prylar (utan bok). Pris 198 kr/box inkl. frakt.
Mellan box:  Roligt magasin och en spännande bok (utan prylar). Pris 208 kr/box inkl. frakt.
Stor box:       Roligt magasin, en spännande bok och coola prylar. Pris 268 kr/box inkl. frakt.

Vill ni ändra boxens storlek gör ni det enkelt på .

Är du inte prenumerant ännu och vill beställa box utan bok så hittar du erbjudande om det här:

Penny & Friends Liten box-prenumeration – Ny kund

GIRL:IT Liten box-prenumeration – Ny kund

Kickerz Liten box-prenumeration – Ny kund

Vill du få våra svenska boxar levererade till Finland går det jättebra. Kontakta kundtjänst via telefon så hjälper vi dig.

När du blir kund hos oss skapas automatiskt ett konto på Min sida, men du måste själv välja ett lösenord för att kunna logga in.

Har du inget lösenord eller glömt det så klicka här.

Har du inget lösenord eller glömt det så klicka här.

Ibland hamnar dessa mail i skräpposten.
Kontrollera om det ligger där, om inte, kontakta oss så hjälper vi dig.

Som prenumerant får ni en ny box var 3-4 vecka för endast 268 kr/box inkl. frakt (värde över 350 kr).

Ni kan enkelt hoppa över en box om ni vill. Vi har inga köpkrav och ni fortsätter bara så länge ni vill.

Man kan betala våra boxar antingen med kort eller faktura.

Du kan enkelt ändra betalningssätt till kort på

Har du ett nytt kort kan du även uppdatera det på

Vill du byta från kort till faktura, kontakta kundtjänst, så hjälper vi dig med det.

Som prenumerant är du med i vårt bonusprogram.

Din provbox ger dig 200 poäng. Därefter får du 100 poäng för varje betald box, vilket motsvarar 10 kr att handla för i vår Webshop.

Dina poäng uppdateras och syns på

Dina poäng använder du som betalning i vår Webshop.

När du kommer till kassan i webshopen (och är inloggad) får du en fråga om du vill använda dina poäng. Använder du poängen dras summan av och du betalar det resterande beloppet. Har du mer poäng tillgodo kommer de att sparas till nästa köp. Portot på 49 kr går inte att betala med poäng.

10 poäng motsvarar 1 kr

100 poäng motsvarar 10 kr

1000 poäng motsvarar 100 kr osv.

Dina poäng uppdateras och syns på .

Vill du inte ha en box kan du självklart skicka tillbaka den.

Vår returadress står förtryckt på kartongerna som våra boxar skickas ut i och du behöver endast ringa in den och sätta på frimärken.

Det enklaste är att gå till närmaste postombud så hjälper dom dig med rätt portoavgift, beroende på vikt.

Fakturan ska skickas med i boxen så vi vet vem boxen är ifrån när den kommer i retur.

Vill ni avsluta er prenumeration så måste ni göra det på .

Som ett alternativ till att avsluta er prenumeration helt kan ni ändra boxens storlek eller ändra frekvens.

kan ni även aktivera en tidigare prenumeration.

Öppettider kundtjänst

Tel: 040-665 41 40

Penny & Friends
Box 875
201 80 Malmö

Plusgiro: 4759103-7

Tel: 040-665 41 60

GIRL:IT
Box 874
201 80 Malmö

Plusgiro: 4936001-9

Tel: 040-665 41 70

Kickerz
Box 877
201 80 Malmö

Plusgiro: 418 95 04-6

Måndag–torsdag: 08.00–17.00 | Fredag: 08.00–15.00

Kontakt

Du kan hantera allt som gäller din prenumeration på Min sida. Vill du ändå komma i kontakt med oss kan du skicka din fråga nedan.